日本旅行中、大切なものをなくした。
どこへ連絡すればいいのか分からない。日本語での問い合わせも難しい。
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REAL-LIFE SITUATIONS
たとえば、こんな時に。
海外にお住まいの方、日本を訪れる方、日本の事業者とやり取りする企業の方へ。
日本で買った製品が故障した。
メーカーの保証や修理を利用したいが、海外から手続きを進めにくい。
関連するサポートを見る — 日本で買った製品が故障した。
日本の会社へ確認したいことがある。
在庫・価格・納期・取引条件などを確認したいが、日本側で連絡できる相手がいない。
関連するサポートを見る — 日本の会社へ確認したいことがある。HOW WE CAN HELP
こんなお困りごとをサポートできます
近いものをお選びください。どれに当てはまるかわからない場合も、ご相談いただけます。
01
日本への問い合わせ
電話・メールで、日本側へ遠隔で確認・連絡します。
- 店舗への在庫・営業時間の確認
- 落とし物窓口への問い合わせ
- サービス利用に必要な書類の確認
その他の対応例を見る — 日本への問い合わせ
- 返答がないメールのフォロー
- 予約・受け取り手順の確認
02
現地確認・訪問
日本国内の施設・店舗・現場へ出向いて確認します。
- 施設や店舗を訪問して状況を確認
- 現場で担当者に直接確認
- 許可された範囲での写真撮影・確認
その他の対応例を見る — 現地確認・訪問
- 合意した場所の現況を確認・報告
- 訪問前に現地のアクセスや設備を確認
03
保証・修理
メーカーへの確認から、修理の進行フォローまで。
- メーカー保証の適用条件を確認
- 修理の見積もり・手順を確認
- 修理の進行状況をフォロー
その他の対応例を見る — 保証・修理
- 必要書類や製品情報を確認
- 返送・受け取りの方法を確認
04
ビジネス・仕入先対応
日本企業・サプライヤーへ取引に必要な情報を確認します。
- 在庫・価格の確認
- 最低発注数量（MOQ）・納期の確認
- 取引条件の確認
その他の対応例を見る — ビジネス・仕入先対応
- 商品仕様や見積もりの依頼
- ビジネス上の問い合わせのフォロー
05
その他のご相談
分類に当てはまらない、日本側の困りごとの入口。
- 相談すべき日本側の窓口を整理
- 複数の分類にまたがるご相談
- 個別のご事情に対応できるか確認
その他の対応例を見る — その他のご相談
- 複数の関係先との調整が必要な案件
- ホテル・旅館や事業者の継続的なサポートのご相談
OUR APPROACH
ご相談、そして日本側での実行へ。
状況を整理し、必要な連絡・確認・手続き・現地対応まで、案件に合わせて合意した範囲で進めます。
- STEP 1
ご相談
困っていることや状況をお聞かせください。初期の対応可否確認は無料です。
- STEP 2
対応内容と料金の確認
必要な作業・範囲・料金をご案内し、合意してから始めます。
- STEP 3
日本側で実行
合意した内容に基づき、問い合わせ・確認・手続き・必要に応じた現地対応を進めます。
OUR BASE IN JAPAN
- 岐阜｜拠点
- 東海｜現地対応に強み
- 中部周辺｜動きやすい地域
- 広域エリア｜内容に応じて対応
- 全国各地｜遠方案件も相談可
色は岐阜からの現地対応のしやすさ・機動力の目安です。対応エリアの境界や、所要時間を示すものではありません。
岐阜を拠点に、東海・中部は機動力高く。全国の現地対応もご相談ください。
Japan Neighborは岐阜を拠点に、日本側での確認・連絡・現地対応を行っています。特に東海・中部では、移動や訪問を伴う案件にも対応しやすいのが強みです。
遠隔での確認・問い合わせはもちろん全国対応。現地訪問についても、案件内容・日程・移動費等に応じて、全国での対応をご相談いただけます。
PRICING
必要な分だけ、事前に確認してから。
まずは無料でご相談内容を確認します。
有料の対応が必要な場合は、内容と料金をご案内し、ご同意いただいてから作業を始めます。
表示料金はすべて税込です。
まずここから
対応可否の確認
無料
Case Fit Check
ご相談内容を確認し、Japan Neighborで対応できるか、次にどのような対応が必要かをご案内します。
シンプルな案件
簡易問い合わせ
¥3,300〜
Quick Japan Contact
1つの窓口への簡単な確認＋結果報告
日本の店舗・企業・メーカー・施設などへの、電話やメールによる簡単な問い合わせ。
整理が必要な案件
対応方針の整理
¥3,300
Case Assessment
単純な案件では、この工程は必要ありません。
資料や状況を確認し、必要な窓口・手続き・進め方を整理します。
その後¥8,800以上の対応へ進む場合、ここでお支払いいただいた¥3,300は、その料金に全額充当（差し引き）します。
お支払いの例（総額¥8,800の場合）
- 対応総額
- ¥8,800
- 整理時に支払済み
- ¥3,300
- 追加のお支払い
- ¥5,500
本格対応
複数先への連絡・手続き・調整
¥8,800〜
Japan-side Action
ひとつの目的について、複数の窓口への連絡や手続きをまとめて進める案件
忘れ物の確認、修理手続き、複数企業への問い合わせなど。
現地訪問・確認
¥13,200〜
Local Action
近距離1か所への訪問＋事前に合意した確認＋結果報告
現地確認、写真撮影、店舗・施設への訪問、物品の確認や受け取りなど。
遠方・複数地点への訪問は事前にお見積りします。
交通費・駐車場代・送料などの必要実費は別途ご案内します。
継続的な対応・進行フォロー
¥16,500〜
Extended Case
回答待ちや再確認など、複数日にわたる継続対応が必要な案件
複数回の連絡、回答後の再確認、手続きの進行管理など。
複雑な案件・法人案件
個別見積
Complex / Business Case
内容、対応範囲、訪問先、期間などを確認したうえで、事前にお見積りします。
料金は事前にご案内します。
対応範囲が広がり追加料金が必要になる場合も、進める前に確認します。
安心してご相談いただくために
料金は事前にご案内
内容と料金をご確認いただき、同意後に有料作業を始めます。
必要なところまででOK
すべての対応をまとめて依頼する必要はありません。
追加対応も事前に確認
追加の作業や料金が必要な場合は、進める前にご相談します。